独家：特斯拉车窗失灵事件详情披露

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　　独家：特斯拉车窗失灵事件详情披露
　　原创 Ethan 车主指南
　　女车主：不希望再被打扰，回到正常生活。
　　撰文：梁志豪
　　日前，网络上流传出一段视频和两张朋友圈截图，一位特斯拉女车主的Model 3车窗在暴雨天行车途中突然不受控制，自主下降。女车主发朋友圈吐槽后，被微信好友截图发到网络上引起热议。
　　今日，车主指南获独家资讯，特斯拉方面已经免费将女车主的车辆检测、修理完成，并将车辆归还给车主。据知情人士透露，女车主也就此发表了说明，阐述事情原由及个人看法，具体情况如下：
　　事发，特斯拉曾认为”女车主全责“
　　据车主表示，事情发生在6月28日下班行驶途中，她驾驶特斯拉进口版四驱Model 3（19年5月购入，此前使用正常）回家，前排两侧的车窗突然自行下降，无法升起，导致雨水打入车窗，她的脸和眼睛也被大货车溅起的泥水变得模糊，无法安全行车。在历经困难靠边停车后，重启系统、APP锁车等方式都没有奏效。车主还用雨伞盖住了特斯拉的中控屏，怕元器件进水导致更严重问题。在此过程中，车主录视频发了朋友圈，并进行大家看到的朋友圈的文字吐槽。在联系上特斯拉售后以后，特斯拉的工作的人员到达了现场，但表示无法现场处理，让车主自行开车到他们的指定售后服务中心。而在特斯拉售后中心，被雨淋湿全身的女车主还没有得到好的接待，就被特斯拉的工作人员表示“在车窗控制面板倒入了牛奶，导致车窗系统故障”，被车主质疑后又改口说“倒了水进去”。在车主的沟通“自己家别的品牌车型也没这种事情发生”后，特斯拉工作人员表示“我们说的是特斯拉，为什么要提其他品牌”，而后甚至给女车主甩脸色，表示自己“已经下班还在处理你的事情”。
　　网络发酵，特斯拉态度转变
　　随着车主朋友圈 、视频被广泛传播，特斯拉方面似乎也意识到了问题，派出售后主管与车主沟通，进行了解及道歉，并承诺全面检查车辆、免费更换配件、免费维修。
　　但据车主指南了解，特斯拉方面并未就此发表声明，也未和车主沟通发生这种情况的具体缘由，所以我们不知道这类事件还是个案还是特斯拉车型隐藏风险。
　　在上海车展女车主维权事件过后，特斯拉对此类事件显得更为敏感，而对车主的态度转变，或许也是因为网络发酵超出特斯拉的预料。
　　目前，特斯拉已经于6月30号将车辆交还给了车主，车主对特斯拉的后续处理“表示满意”。
　　尘埃落定，车主不希望被打扰
　　车主在此过程中表示，自己是普普通通的老百姓，不希望变网红、蹭热度，更不希望被别人的文字断章取义，希望尽快回到正常生活。而在小编的角度来看，我们在三亚吃海鲜被宰可以发朋友圈，在菜市场买菜被坑也可以发朋友圈，那么买了一辆几十万的车、在暴雨中因故障被困，当然也可以发表自己的情绪。无论这辆特斯拉出现故障的原因是什么，我们都希望特斯拉可以正视问题：为什么“受伤”的总是你？马斯克口中的“中国经济的繁荣令人赞叹”，更需要他们对中国市场的重视，需要在产品层面的保障以及服务上的承诺，更需要一个友好、诚恳对待中国消费者的态度。

金金jinjin

物联网，AI，机器人和电动汽车有毛关系，现在的汽车核心功能就是跑，油车是跑电车也是跑，电车能AI油车也能AI，这玩意都是算法之类的东西，和你车用什么能源关系并不那么大，不能作为电车的优势。

ahiht

地处黑龙江都不敢想电车，一年一半时间是零下，燃油车冬天在外面放几天都打不着火，电车更废，什么时候电池出现跨时代突破，我才敢想电车。

happyjacky

放心吧未来我们买的车不是我们的车，我们买的手机不是我们的手机，我们买的电脑不是我们的电脑，商家都会出随时可以卡客户脖子的产品设计和系统设计。

ㄣㄣ懂嘚珍惜

声噪高潮论不支持，首先你是主管里认知V8/12厉害，高能的代名词，所以你才觉得它好听。拖拉机噪音也挺大，来八台同开你觉得好听吗？

缁衣闻风舞

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搓B帝

锂电池作为动力来源的电动汽车本来就是工业垃圾，跟品牌无关，只跟锂电池有关，也无所谓什么三元锂还是磷酸铁锂，刀片锂电池还是18650，都一样，但凡好好学习的都知道，锂电池压根就不合适作为汽车的动力来源。所谓“新能源”汽车，其发展趋势必然是增程模式，纯电不能满足使用预期，纯燃油不能满足环保预期，除非电池技术取得重大突破，否则锂电池汽车就是大号电动玩具。增程式电动车通过增加换能效率，使内燃机尽可能的工作在高效率区间因此是可以做到节能减排的同时，又能够照顾用户对汽车的使用预期，这是当前情况下的最优解。